訪問販売はお客様に敬遠されがちです。個人宅訪問の場合、インターフォンを鳴らした瞬間から「結構です」とお断りされる例は少なくないでしょう。 法人訪問でも、自己紹介の段階から断られ、実際の商品・サービスの案内すらできない場合 […]
続きを読む2022年 8月 の投稿一覧
プリフレームでルートを示してスムーズ商談！脱線を防ぐアプローチ
プリフレームは、例えば商談や会議の場面で話の内容と時間などを示すフレーム（枠組み）です。商談や会議の到達地点までのルート説明といえます。 「商談が時間内に終わらない」「お客様との話はスムーズにできても内実がない」など、商 […]
続きを読む再来店につながるアイデア接客！リピーター獲得に繋がる接客術とは
小売業や飲食業者にとってリピーターとなるお客様を獲得できれば収益化につながります。しかし、継続して購入・利用してもらうのは簡単ではありません。 リピーターを増やすには接客やアプローチの仕方を工夫する必要があります。そこで […]
続きを読む問い合わせフォーム営業は迷惑？成果につながる効果はあるの？
問い合わせフォーム営業とは、企業のコーポレートサイトやECサイトに見られる「問い合わせフォーム」を使って行う営業をさします。 問い合わせフォームは、一般的には商品・サービスに関する質問や資料請求などで使われますが、営業目 […]
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