特集

入社してすぐ営業訪問を任される方は少なくないでしょう。ただし、顧客が会社の商品やサービスに興味を持つ→気に入る→購入してもらうまでの道のりは決して簡単なものではありません。 そこで今回は、営業の必須事項「訪問時間のマナー […]

休みの日に顧客から電話…しかも何度もかけてくるのはうんざりしますね。「できることなら避けたい」それが本音ではないでしょうか。相手や内容によっては、即対応しないと休み明けにとんでもない状況になるかもしれません。 今回は「休 […]

会社で営業を行っているなら「成約率を上げたい」と考えるでしょう。営業で商品やサービスをアピールし、顧客から成約を取ることができれば、自分の成績も良くなり昇給や昇進につながります。 ただ営業で顧客と契約することは簡単なこと […]

玄関のインターフォンが鳴り、誰が来たのかと思いきや、話しかけてくるのは見知らぬ営業マンだった。その時点であなたも含めて、お客様というのは、不信感を募らせるものです。 では、そこから「信頼される営業マン」はどのようにして、 […]

闇雲に飛び込み営業を繰り返すよりも見込みの高い顧客リストを使って営業するほうが効率的なのは言うまでもありません。 ただ見込みの高い営業リストが簡単に手に入らないのも事実で、営業の効率をあげる一つの要因として、どれだけ質の […]

テレアポを行う時間帯って悩みませんか？ 上司からは激しいプレッシャーで「朝一番から電話かけまくれ」などと無謀な事を言われるとやる気を削がれる思いです。 気持ちを落とす前に一度効率の良い時間を整理してみましょう。 この記事 […]

テレアポを行う上で学ばなくてはならない基礎は沢山あります。 話し方・相槌・断られた時の切り返しやアポの取りやすい時間帯の把握など、数えるとキリがない程にあります。 ここで取り上げますのは、意外と認識していない方が多い「電 […]

何年も前からテレビ電話やスカイプなどのネット電話は世の中にありましたが、現在のように当たり前に商談などで用いられるなんて誰が想像できたでしょうか？ 現在の営業活動において活用できて当然のZoomですが、「使い方がわからな […]

テレアポ業務を行う人がほぼ百パーセント受ける洗礼として、顧客へのコールが繋がった後すぐに「結構です」と断られる事であると思います。 顧客へのコールがやっと繋がり、ここから話を展開させようと考えている矢先にいきなり会話のシ […]

テレアポとは営業の基本と言われますが、イメージとしてはどのようなものがあるでしょうか? 一般的によく言われるのは ・とっても精神的にキツイ・知らない人に連絡するから不安・断られるから無理 など様々な印象があります。そのよ […]