特集

営業には雑談力も必要です。雑談力は、自社商品・サービスに直接関係のない内容であっても、じわじわと効果を発揮します。日常生活でも人間関係を円滑にするでしょう。 今回は「雑談力を発揮してお客様とのコミュニケーションを円滑にし […]

営業は対面・非対面関わらず、お客様に自社商品・サービスを紹介できたとしても、購入につなげるのは簡単ではありません。 購入につなげるには、お客様のニーズを的確に引き出すためのテクニックが必要です。お客様自身が気づいていない […]

対面・非対面問わず、営業でコンタクトをとろうにも断られるケースは多いでしょう。断られても次に切り替えて、ほかのお宅や会社を回った方が得策かもしれません。 ただ、断られてもその後の営業につなげられます。その場合、お客様に対 […]

営業に携わるビジネスパーソンにとって訪問販売は重要ですが、プレッシャーのかかる業務です。自社商品・サービスをすすめようにも、最初から話を聞いてもらえないケースは多いでしょう。 会社の研修でクッション話法や第三者話法を教わ […]

「第三者話法」もビジネスシーンでよく使われています。「みなさん○○してますよ」「あの有名な○○さんにもご愛用の…」など、自分以外の第三者の話を入れるトーク術。思わず「えっそうなの？だったら…」となりますよね。 今回は「第 […]

YesといってからBut…。この順番で相手の話に対する自分の思いや考えを伝える話法がYes,But（イエスバット）法です。クッション話法の一つで普段の会話、クライアントとの会話などで使えます。 分かりやすいので営業トーク […]

営業活動の中で、最も重要なのは商談の場でしょう。その際「プレゼン」を意識する方は少ないのではないでしょうか。今回は「プレゼン5分の構成術」の話。実は大掛かりなプレゼンの場より、たった「5分のプレゼン」の積み重ねが、あなた […]

PREP法は、ビジネスの中でよく使われる文章構成法です。PREP法を学び実践すれば、職場や学校などあらゆる場面で、自分が伝えたい内容を相手にしっかり伝えられます。 しかし、PREP法のメリットは分かっても、いざというとき […]

・断られたらどうしよう・周りと同じように話しているのにうまくいかない・相手の意見を切り返したら、ものすごく怒られた こんなお悩みがある人は必見。これはテレアポをする人なら誰しもが通る道。ただちょっとしたコツを掴むことで、 […]

商談・プレゼン・スポーツ・受験・デートなど職場やプライベートな場面で緊張する方は多いでしょう。緊張しやすい人・しにくい人がいるのも確かです。 ただ、程度の差はあれ誰もが緊張するのは事実。今回は「絶対に緊張しない方法」を5 […]