特集

ビジネスでも必要なコミュニケーション力をつけるためには、自分の思いを分かりやすく伝えたり相手の考えを理解しようとしたりする姿勢が必要です。 今回紹介するのは、自己分析や他者理解、そして自己啓発に役立つ「ジョハリの窓」。多 […]

アポ取りとは、自社商品やサービスを実際に購入（利用）してもらうために商談に持ち込むことです。営業マンがアポ取りをめざすのは当然のこととはいえ、スキルを駆使しても実際は難しいのが現状でしょう。「いくらがんばっても報われない […]

営業の目標はまず、アポイントを取ること（アポ取り）です。その第一関門がテレアポや営業メールといえます。ビジネスマナーを守り、営業のコツを知って実践に移すなど、地道なアプローチでアポを獲得したいですね。 しかし、実際のアポ […]

テレアポは、営業活動に欠かせない仕事です。しかし、新規取引の法人や個人宅へのテレアポは、最初から断られる場合が多く、精神的なストレスが溜まりやすい仕事といえます。 トークスクリプトを見直したり、営業手法をあれこれ考えたり […]

個人宅へのテレアポは、法人向けのテレアポとは異なる難しさがあります。 法人向けの場合、営業時間内であれば誰かが対応してくれます。営業担当者に取り次いでもらったり、後日電話をかけたりするのも可能です。 個人宅の場合は、テレ […]

電話営業（テレアポ）をする場合、相手が見えないとはいえ、緊張したり上手くコミュニケーションが取れなかったりして悩む方はいるでしょう。 電話営業に苦手意識をもちながら続けていると、もっとつらくなってしまいます。対面営業だけ […]

テレアポは、見込み客リストを作成後、実際の商談へつなげるための重要な営業活動となります。 ただ、法人営業のテレアポは個人営業とは異なり、会社に対するアプローチのため、かなりのプレッシャーがかかります。苦手意識をもったりモ […]

営業マンになると、フィールドセールス（対面型営業）だけでなくインサイドセールス営業（非対面型営業）でテレアポをすることもあるでしょう。 見込み客のニーズを把握しながら、対面営業へもっていくための重要な営業といえます。しか […]

ビジネスシーンで必須アイテムの一つが腕時計です。しかし最近は、スマートフォンで時間チェックができるため腕時計をしない方も多いでしょう。 しかし、年配の方や上司から「スマホで確認してはいけない」と言われるかもしれません。ま […]

ビジネスでは、業界によってさまざまな用語が使用されています。昨今は横文字の用語が多くなり、一度聞いただけでは、意味や内容を推測できない言葉もあります。 社会人1年目のビジネスマンにとって、なじみのない用語も多いため、上司 […]