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「スキルやノウハウを磨いていても結果に表れない」「どうがんばっても契約がなかなか取れない」と悩む営業マンはいるでしょう。 契約件数をどれだけ取れるかが、自分や会社の業績アップにつながります。「営業力とは人間力」と話す人も […]

ビジネスシーンでは以前と比べて髪型に関する規定が柔軟になってきました。しかし、業種や世代によって髪型の印象に差が生まれるため、状況を見極める必要があります。 昨今、若い世代で人気の髪型「ツーブロック」も、スタイルによって […]

テスクロ（テストクロージング）は、商談の途中で商品やサービスを購入する意思があるかどうかお客様に確認することです。具体的な商品説明あるいは費用の提示に入る前に行います。 既にテストクロージングを使いこなしている営業パーソ […]

お客様のニーズを引き出すのは、営業で重要なポイントになります。自社商品やサービスがお客様の悩み解決につながるのであれば、商品やサービスを購入してもらえるためです。 しかし、簡単にいかないのが現状でしょう。会社内外の研修プ […]

訪問販売はお客様に敬遠されがちです。個人宅訪問の場合、インターフォンを鳴らした瞬間から「結構です」とお断りされる例は少なくないでしょう。 法人訪問でも、自己紹介の段階から断られ、実際の商品・サービスの案内すらできない場合 […]

プリフレームは、例えば商談や会議の場面で話の内容と時間などを示すフレーム（枠組み）です。商談や会議の到達地点までのルート説明といえます。 「商談が時間内に終わらない」「お客様との話はスムーズにできても内実がない」など、商 […]

小売業や飲食業者にとってリピーターとなるお客様を獲得できれば収益化につながります。しかし、継続して購入・利用してもらうのは簡単ではありません。 リピーターを増やすには接客やアプローチの仕方を工夫する必要があります。そこで […]

問い合わせフォーム営業とは、企業のコーポレートサイトやECサイトに見られる「問い合わせフォーム」を使って行う営業をさします。 問い合わせフォームは、一般的には商品・サービスに関する質問や資料請求などで使われますが、営業目 […]

オンラインセールスは、Webツールを活用した営業方法です。コロナ禍でテレワークが普及するにともない多くの企業で導入が進みました。 今回はまず、オンラインセールスの概要と選ばれる背景を整理します。続いてオンラインセールスの […]

営業フェーズとは営業のプロセスを表します。フェーズを管理すれば、業績や生産性の向上につながります。 しかし「営業の業績が思うように伸びない」「営業部全体の生産性が滞っている」などの悩みを抱える場合もあるでしょう。 そこで […]